+7 (495) 787-75-65
+7 (800) 707-65-06

Гарантия и сервис

Системы пожарного оповещения

pochta.png       info@trombon.org 
  +7 (495) 787-75-65     

  +7 (800) 707-53-96     


Адрес:
127018, г.Москва, ул.Складочная, д.1, стр.1, оф.1720
Бизнес-парк "Станколит"

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантийный срок эксплуатации оборудования "Тромбон" составляет 24 месяца с момента отгрузки потребителю. В течение данного срока изготовитель обязуется ремонтировать оборудование за свой счет, в случаях обнаружения в нем скрытых производственных дефектов или выходов его из строя. Самостоятельный ремонт приборов потребителем не допускается.

Доставка оборудования к месту выполнения гарантийного ремонта и обратно выполняется за счет потребителя.

Действие гарантии прекращается в следующих случаях:
  • выхода оборудования из строя по причине несоблюдения потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа и условий эксплуатации; 
  • при обнаружении механических дефектов; 
  • самостоятельного ремонта оборудования потребителем. 
Срок годности оборудования – не менее 10 лет с момента изготовления.

Порядок приема в ремонт оборудования марки  «Тромбон».

Доставка оборудования на склад ООО «СОУЭ «Тромбон» осуществляется Клиентом или транспортной компанией за счет Клиента. При оформлении доставки, указывать название грузополучателя: ООО «СОУЭ «Тромбон» и реквизиты: ИНН 6230077947 / КПП 623001001

Оборудование принимается в ремонт при наличии заполненной заявки на ремонт с указанием реквизитов заказчика, типа, номера и даты приобретения оборудования, описанием замеченной неисправности.

В случае платного ремонта, клиенту выставляется счет на оплату ремонта. После оплаты счета, необходимый пакет документов и оборудование возвращаются клиенту.

Возврат оборудования из ремонта выполняется за счет клиента и тем же способом что и получение. 

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! 
Бесплатное хранение оборудования Тромбон в сервисном центре составляет 30 календарных дней со дня выставления счёта. 
Далее стоимость хранения составит 300 рублей в сутки за один прибор.

Главный сервисный центр:  

Адрес: 127018, г. Москва, ул.Складочная, д.1, стр.1, оф.1720, Бизнес-парк "Станколит", тел. (495) 787-75-65 
Грузополучатель: ООО «СОУЭ «Тромбон».  
ИНН 6230077947   КПП 623401001

Предпочтительные транспортные компании: 
«Автотрейдинг» (север), «Желдорэкспедиция», «Деловые линии» (С-Петербурга, В. Новгород, Петрозаводск, Мурманск). 
При отправке другими транспортными компаниями сервисный центр необходимо оповестить об отправке.