Помощь

Сервисным центром, а также уполномоченным техническим представителем СОУЭ Тромбон является ООО «Оникс СБ»  ИНН 9715421349 / КПП 771501001

! Стоимость диагностики оборудования уточняйте в сервисном центре (для негарантийных случаев)

		+7 (495) 789-39-18
		8 (800) 444-14-73
		info@trombon.org

Адрес:

127018, г.Москва, ул.Складочная, д.1, стр.1, оф. 220 (1720), Бизнес-парк "Станколит"
Ориентир Вход "B", слева от входа серая дверь "Подъезд 2", 2 этаж
! код домофона 9437#

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантийный срок эксплуатации оборудования «Тромбон» составляет 24 месяца с момента отгрузки потребителю. В течение данного срока изготовитель обязуется ремонтировать оборудование за свой счет, в случаях обнаружения в нем скрытых производственных дефектов или выходов его из строя не по вине потребителя. Самостоятельный ремонт приборов потребителем не допускается.

!! Доставка оборудования к месту выполнения диагностики выполняется за счет потребителя.

!! Возмещение транспортных расходов в случае гарантийного ремонта можно получить в главном сервисном центре ООО «ОНИКС СБ» в Москве. Для этого необходимо заполнить и отправить претензию покупателя на возмещение транспортных расходов. Гарантийный случай должен быть подтвержден в официальном заключении сервисного центра «Тромбон».

Бланк претензии на возмещение транспортных расходов.



Действие гарантии прекращается в следующих случаях:

• выхода оборудования из строя по причине несоблюдения потребителем правил транспортирования, хранения, монтажа и условий эксплуатации; 
• при обнаружении механических дефектов; 
• самостоятельного ремонта оборудования потребителем. 

Срок годности оборудования – не менее 10 лет с момента изготовления.

Порядок приема в ремонт оборудования марки  «Тромбон».

Сервисным центром, а также уполномоченным техническим представителем СОУЭ Тромбон является ООО «Оникс СБ». Доставка оборудования на склад ООО «Оникс СБ» осуществляется Клиентом или транспортной компанией за счет Клиента. При оформлении доставки, указывать название грузополучателя: ООО «Оникс СБ» и реквизиты: 
ИНН 9715421349 / КПП 771501001

Оборудование принимается в ремонт при наличии заполненной заявки на ремонт с указанием реквизитов заказчика, типа, номера и даты приобретения оборудования, описанием замеченной неисправности.

Бланк заявки на ремонт оборудования

В случае платного ремонта, клиенту выставляется счет на оплату ремонта. После оплаты счета, необходимый пакет документов и оборудование возвращаются клиенту.

Возврат оборудования из ремонта выполняется за счет клиента и тем же способом что и получение. 

!! Гарантия на выполненные работы (по негарантийным случаям) составляет 6 месяцев.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! 
Бесплатное хранение оборудования Тромбон в сервисном центре составляет 30 календарных дней со дня выставления счёта. 
Далее стоимость хранения составит 500 рублей в сутки за один прибор.

Главный сервисный центр: 

Адрес: 127018, г. Москва, ул.Складочная, д.1, стр.1, оф. 220 (1720), Бизнес-парк "Станколит", тел. +7 (495) 789-39-18
Грузополучатель: ООО «Оникс СБ».  
ИНН 9715421349   КПП 771501001

Предпочтительная транспортная компания «Деловые линии». 
При отправке другими транспортными компаниями сервисный центр необходимо оповестить об отправке. 

Сервисные центры в регионах:

Санкт-Петербург				ООО "БИК-Видео"				Нарвский пр-т, д.14 тел.: +7 (812) 747-32-66
Краснодар				ООО "Техника безопасности"				проезд 2-й им. Стасова, д. 32 тел.: +7 (861) 235-45-30, 235-51-67
Пермь				ООО "ВИПАКС+"				ул. Краснова 24 тел.: +7 (342) 206-04-22
Уфа				ООО "Брандсервис"				ул.Чернышевского 75, офис 13  тел.: +7 (347) 246-51-48, 266-15-26
Владивосток				ООО "Хранитель"				Океанский пр-т, 87А, офис 7 тел: +7 (4232) 45-81-74, 42-56-29
Чебоксары				ООО "Технологии будущего"				Пр-кт Тракторостроителей, д. 70 к. 2 тел: +7 (8352) 22-05-06
Барнаул				ООО "Системы видеонаблюдения"				Пр-кт Строителей, 135 тел: +7 (3852) 590-090, 668-748
Екатеринбург				ООО "ПРОЛАЙН СИСТЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ"				ул. Гагарина д. 30, кор. А, оф. 119, тел: +7 (343) 379-20-24